রেফারেন্স

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি

aq54 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশে খেলার সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের সাথে সংযোগ নিরাপদ এবং ব্যক্তিগত থাকে।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
aq54 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি
সহায়তা সংযোগ

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টা বাংলা সহায়তা পাওয়া যায় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিয়ে চিন্তা দূর হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো সমস্যার সমাধান করা হয় রিয়েল…
ইমেইল সাপোর্ট privacy@aq54 এ লিখুন আপনার প্রশ্ন নিয়ে। বিস্তারিত জবাব পাবেন কয়েক ঘণ্টায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি ডেটা ও গোপনীয়তা বিকল্পে গিয়ে তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

aq54 এর সার্ভার SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে আপনার প্রতিটি লেনদেন গোপনীয় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং সরাসরি কোথাও সংরক্ষণ করা হয় না। অটো-লগআউট ফিচার নিশ্চিত করে যে মোবাইলে আনলগ করলে আপনার সেশন বন্ধ হয়ে যায়।

এনক্রিপশন

SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সমিশনে। আপনার bKash, Nagad, Rocket লিংক সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং বাড়তি স্তরে এনক্রিপ্ট করা হয়। শুধু আপনি লগইন করতে পারবেন।

সেশন ব্যবস্থাপনা

নিষ্ক্রিয় সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট হয়। মোবাইল অ্যাপ বন্ধ করলে সেশন শেষ।

তথ্য ধরে রাখা

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে পারেন।

অনুরোধ পূরণ করা

আপনার তথ্য সম্পর্কে অনুরোধ জানালে আমরা উত্তর দিই ৩০ দিনের মধ্যে। আপনার ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব যদি কোনো আইনি বাধা না থাকে।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার জন্য আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন মসৃণ থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে স্পষ্টতা পাবেন এখানে।

শুধুমাত্র aq54 এর নিরাপত্তা-অনুমোদিত কর্মচারীরা আপনার ডেটা দেখতে পারে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি আপনি অনুমতি না দেন।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং তার পরেও কয়েক বছর ধরে রাখা হয়। আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে জানতে পারবেন কত পুরনো ডেটা পাওয়া যায়।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি দাবি পড়লে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'নিরাপত্তা' ট্যাব খুলুন। সেখানে 'পাসওয়ার্ড পরিবর্তন' বিকল্পে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড দিন। পুরনো পাসওয়ার্ড যাচাই করতে হবে নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করলে সেশন তৎক্ষণাৎ বন্ধ হয়ে যায়। মোবাইলে অ্যাপ বন্ধ করলেও স্বয়ংক্রিয় লগআউট হয়। অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলেও লগআউট হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে থাকে যাতে আপনার পছন্দ মনে থাকে। aq54 এ কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন এবং সাইট দ্রুত চলে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে তাতে অভিজ্ঞতা কমে যাবে।

সাপোর্টে জানান আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব কিন্তু আইনি লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হবে। বাকি সব ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হবে।